Liferay

Poslovna inteligencija i skladišta podataka (BI & DW)


Kvalitetne poslovne odluke temelje se na činjenicama koje proizlaze iz poznavanja vlastitog poslovanja, tržišta, te ekonomskih i drugih faktora koji čine poslovno okruženje. Interpretacija i analiza vlastitih podataka postaje posebno složena u poslovnim sustavima s mnogobrojnim i složenim poslovnim procesima, te kompleksnim informacijskim sustavom koji ih podržava. Standardni poslovni izvještaji donekle pomažu u financijskoj analizi, no za analizu temeljenu na konsolidiranim podacima nužno je uvesti rješenja poslovne inteligencije.

Poslovna inteligencija (BI) označava sustave koji omogućavaju analizu i vizualizaciju konsolidiranih poslovnih podataka, i njihovo pretvaranje u informacije na temelju kojih je moguće donositi kvalitetne poslovne odluke. BI projekti zahtijevaju uključivanje visoko-kompleksnih poslovnih i tehnoloških znanja, što uobičajeno uzima mnogo resursa te zahtijeva visokoprofilne stručnjake. U rješenje je potrebno uklopiti najbolju poslovnu praksu za svako od ciljnih područja. I sve to prije nego što ste počeli raditi na konkretnoj izvedbi.

NEOS kao partner na projektu omogućava rješavanje ovog segmenta jednim potezom. Našom stručnošću, iskustvom i unaprijed razvijenim segmentima koje koristimo u postavljanju i izvedbi projekta, garantiramo brzo postizanje početnih rezultata i uspjeh cijelog projekta.

NEOS pristup izvedbi DW/BI sustava
Zbog kompleksnog spoja poslovnih znanja, stručnih znanja iz područja poslovne inteligencije (BI) i skladišta podataka (DW) - iskustvo u pristupu i postavljanju projekta je presudno.

NEOS svojim korisnicima pruža više razina usluga tokom svih faza - pripreme, analize i izvedbe BI projekata, te korištenja uspostavljenih BI rješenja.

U početku projekta izvodi se analiza koja mora dati konkretne odgovore o izvještajnim potrebama, ključnim korisnicima budućeg sustava te opsegu poslovanja koji će sustav obuhvatiti. Potrebno je definirati kako se sustav planira koristiti i što se želi njime postići, kome je namijenjen, a sve uz jasnu sliku rezultata projekta. Ove informacije će korisnik sustava teško definirati sam – zato je potrebna prava kombinacija iskustva, upornosti i kompetencija kako bi se zajednički došlo do željenog cilja.

Faze koje slijede su također važne za uspjeh projekta. U okviru dizajna BI i DW rješenja, definira se arhitektura, tehnologija, sučelja sustava, podatkovni model i drugi tehnološki elementi sustava. Dizajn sustava po subjektnim područjima koje je uvijek preporučljivo izvoditi u odmjerenim iteracijama. Analiza izvornih IT sustava bitna je za kasniju uspostavu procesa za ekstrakciju podataka, njihov prijenos u DW sustav, te njihovu transformaciju u oblik pogodan za analizu kroz BI izvještajni sustav.

Vrlo je bitno planirati rezultate projekta u odmjerenim poslovnim cjelinama po subjektnim područjima, isporučive u relativno kratkim vremenskim rokovima. Time korisnici sustava postaju dio projekta, aktivno ga se uključuje čime i rezultati postaju kvalitetniji, a projekt uspješniji. Naravno time se uvelike smanjuje rizik koji je čest na BI projektima – da korisnik pri kraju projekta dobiva rješenje koje mu ne odgovara.

Usluge koje u okviru suradnje na uspostavi BI i DW sustava pružamo našim korisnicima možemo dakle podijeliti na cjeline:

Jedinstveno NEOS BI Okruženje
NEOS ima višegodišnje iskustvo u postavljanju BI projekata. Kao konzultanti i izvođači radimo na projektima u financijskoj i TELCO industriji koje barataju velikim količinama produkcijskih podataka koje imaju kompleksne poslovne procese i obrasce djelovanja na tržištu. Prisutni smo i u drugim industrijama poput trgovine i distribucije, sa sličnim pretpostavkama u poslovanju. Postavljanje BI projekta pretpostavlja u velikoj mjeri definiranje rizika i metoda njihovog izbjegavanja, pri čemu uz iskustvo posjedujemo i druge prednosti za naše korisnike.

Jedan od većih rizika na BI projektima je obimna pripremna faza, koja često ostaje nezavršena zbog predviđenih rokova izvedbe. Zato smo razvili NEOS BI Okruženje, koje ne samo da rješava tehnološku i razvojnu podlogu projekta već i bitno skraćuje vrijeme uspostave rješenja - čime uspješno umanjuje značajne rizike kod BI i DW projekata.

Pritom NEOS BI Okruženje u tehnološkom segmentu služi kao ekstenzija i okruženje za izvođenje ELT procesa. Uz to, sadrži metodologiju i standarde – način definiranja i imenovanja elemenata - od kojih se sastoji skladište podataka i ELT proces te način izvedbe mapiranja i procesa. Na taj način se projektanti rješenja mogu u najvećoj mjeri koncentrirati na razvoj logike sustava bez da su previše opterećeni tehnološkom razinom na kojoj on počiva.

DW Admin Konzola je bitna komponenta NEOS BI Okruženja, razvijena u svrhu administriranja sustava. Administratoru sustava prikazan je dashboard sa vizualiziranim parametrima izvršavanja u realnom vremenu. DW Admin Konzola je moderno koncipirana Java aplikacija koja vizualizira i koristi podatke iz repozitorija BI Okruženja, što omogućava njeno lokalno ili udaljeno korištenje.

NEOS BI okruženje se koristi kao okvir tijekom cjelokupnog projekta iz više razloga. Ono omogućava povećanje produktivnosti te osigurava dokumentiranost i nadogradivost samog sustava. Osnovne komponente NEOS BI okruženja su:

• Standardi razvoja modula i dokumentiranja (predlošci dokumenata),
• Ponovno iskoristivi moduli i algoritmi (povećana produktivnost i smanjen rizik implementacije),
• Mehanizmi za bilježenje statusa izvođenja procesa (omogućuju restartanje/slijedivost procesa, konzistentnost punjenja u slučaju greške),
• Moduli za nadzor i upravljanje sustavom (statistika izvođenja procesa, međusobne ovisnosti, otklanjanje zastoja),
• Standardizirani mehanizmi obavješćivanja i alarmiranja.

NEOS – vaš BI partner
NEOS ima dugogodišnje iskustvo u izvođenju BI projekata i uspostavi sustava i rješenja poslovne inteligencije. Od osnutka smo orijentirani postizanju vrhunskih rezultata na našim područjima djelovanja, od kojih su poslovna inteligencija i skladišta podataka (BI&DW) značajan dio. To potvrđuje naš status Specijaliziranog partnera za Oracle BI Fuondation, koji smo ostvarili uz status Oracle Gold Partnera.

U BI i DW segmentu smo orijentirani na tehnološku infrastrukturu koju je Oracle vrlo dobro formirao – Oracle baza podataka kao temelj skladišta podataka, Essbase kao podloga za OLAP analize, Warehouse Builder i Data Integrator kao ETL/ELT alati te Oracle Business Intelligence Enterprise Edition kao alat za analizu i vizualizaciju podataka.
Profil naših korisnika su uglavnom velike tvrtke koje su prepoznale potrebu za ovakvim sustavima, a neke od njih su najveće hrvatske banke (PBZ i ZABA), najveći hrvatski mirovinski fond (AZFond), najveći hrvatski osiguravatelj (Croatia Osiguranje), Hrvatska Elektroprivreda, Hrvatski Zavod za zdravstveno osiguranje, Makedonski Telekom i drugi.

Svi stručni djelatnici posjeduju Oracle osobne certifikate te aktivno sudjeluju na stručnim konferencijama. Pritom ne zanemarujemo osobno usavršavanje na području poslovnih znanja kako bi mogli djelovati kao konzultanti na složenim projektima - uglavnom kod velikih korisnika. Aktivni smo i kao predavači na Oracle Universityju.